Nommée l'un des meilleurs employeurs du Canada par Forbes et étant l'une des 10 premières compagnies d'assurance-vie canadiennes, cette entreprise offre de l'assurance-vie, des produits d'investissement et des avantages sociaux.   L’équipe a comme mission de faire en sorte que ça soit simple, rapide et facile pour leurs clients d'obtenir la couverture d'investissement, d'assurance et d'avantages sociaux dont ils ont besoin pour bâtir un patrimoine, générer un revenu et atteindre la sécurité financière. Aujourd'hui, ils recherchent un ou une Représentant(e) au service à la clientèle pour se joindre à leur équipe extraordinaire.

Responsabilités : 

• Fournir un service d'excellence en répondant aux demandes de renseignements des membres, des administrateurs de régimes, des conseillers, des fournisseurs et des prestataires de soins de santé ;  
• Fournir des solutions et une résolution dans le besoin ;  
• Maintenir des interactions positives et de haute qualité avec les clients ;  
• Examiner les politiques d'assurance et s'assurer que les demandes de service sont traitées avec empathie et dans les limites de la politique ;  

• Fournir un soutien sur les plateformes numériques ;  
• Tenir les parties prenantes internes informées et à jour. 

 

• Niveau d'anglais et de français : avancé ; 

• À partir de 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ; 
• Connaissance des logiciels de traitement de texte, de tableur et de base de données (Google, Excel et le navigateur) ; 
• Capacité de faire des recherches, d'enquêter, d'analyser et de présenter clairement l'information à divers auditoires ; 
• Diplôme collégial dans un domaine connexe (atout) ; 
• Expérience dans le domaine médical (atout).