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Customer Service Representative – Part-time – Night shift – remote
Finance et assurances | Montréal, QC, Canada | 70 employés

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Avant le 31 décembre 2022

Description de l'offre

Named one of Canada's best employers by Forbes and beeing one of the top 10 Canadian life insurance companies, they offer life insurance, investment products and employee benefits. Their mission is to make it simple, fast and easy for their customers to get the investment, insurance and group benefits coverage they need to build wealth, generate income, and achieve financial security. Today they are looking for a Customer Service Representative to join their amazing team.

Responsabilités

  • Delivering service excellence by providing personal, accurate, professional, courteous resolution of inquiries from: Members, Plan Administrators, Advisors, Providers and Healthcare providers;
  • Provide solutions and resolution when needed;
  • Maintain a positive and high-quality customer interaction;
  • Review insurance policies and ensure that the service inquiries are answered empathically and within policy boundaries;
  • Provide support for digital platforms;
  • Keep the internal stakeholders aware and up to date of everything.

Profil recherché

  • French and English level: advanced and fluent;
  • 1 year experience in the customer service field;
  • Knowledge of word processing, spreadsheet and database software (google, excel, browser and computer base);
  • Ability to research, investigate, analyze and present information clearly to a variety of audiences;
  • College diploma in associated field (Asset);
  • Medical field background (asset).

Avantages & conditions

  • Part time and up to full time in summer seasons
  • Night Shift
  • Possibility of career development
  • 100% remote
  • 6-month retention bonus
  • 6% or 3 weeks of vacation.
  • Small company, close to management
  You have a highly coachable attitude and working well within a team environment? You can prioritize and balance multiple tasks? This job is for you, come and join a team of talented and friendly co-workers. Send us your application now! Please note that only those selected will be contacted.

Type de contrat

  • Contrat
  • Emploi étudiant
  • Étudiant
  • Permanent
  • Télétravail
  • Temps de travail
  • Temps partiel
  • Temps plein
  • Type d'emploi

Salaire

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