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Technicien en informatique
Groupe EP
Fabrication - Transport et entreposage | Québec, QC, Canada | 150 employés

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Avant le 31 mars 2023

Description de l'offre

Relevant du directeur financier, le technicien informatique accomplira différentes tâches informatiques et administratives.

Responsabilités

Coordonner et traiter les demandes informatiques (45-70%)
  • Effectuer la gestion du parc informatique;
  • Analyser et traite les demandes de matériels informatiques;
  • Faire le suivi de billets non résolu par le support informatique externe de première ligne;
  • Participe aux révisions périodiques de notre infrastructure réseau avec la firme externe et émets ses recommandations à la suite de ces révisions;
  • Analyser et déploie les différentes applications, tel que O365;
  • Documenter et former certains employés sur l’utilisation de certains logiciels;
  • Traiter les demandes reliées à la téléphonie et émets des recommandations;
  • Effectuer le suivi des formations internes pour les employés reliés à la cyber sécurité;
  • Coordonne les demandes reliées à des systèmes internes, tel système de surveillance par caméra, système de porte électronique…
Participer au support SAP (10-35%)
  • Collabore et aide l’équipe de support SAP;
  • Participe au déploiement de nouvelles fonctionnalités;
  • Monitore et analyse les transactions en erreur;
  • Crée et supporte des requêtes SAP;
  • Participe à l’importation en lot via l’application DTW;
  • Toutes autres tâches reliées au système ERP.
Effectuer le support du commerce en ligne (20%)
  • Maintien des produits
  • Supporte les clients utilisateurs
  • Monitore les services d’intégrations (première ligne) et coordonne les demandes de support avec les intégrateurs;
  • Élimine les erreurs de premier niveau.
Collaborer au développement de l’organisation (5%)
  • Participe aux réunions pertinentes à sa fonction;
  • Apporte une collaboration aux collègues de travail;
  • Collabore aux procédures administratives de l’organisation;
  • Maintient à jour ses connaissances.

Profil recherché

  • AEC/DEP/DEC en support informatique;
  • Technicien de niveau 2;
  • Minimum de 2 années d’expériences pertinentes en gestion de support informatique;
  • Vous maîtrisez les outils informatiques comme la suite Office, SAP B1 un atout indéniable;
  • Posséder un bon esprit d’analyse ;
  • Vous êtes motivés et axés sur les résultats;
  • Vous avez du tact et de la diplomatie;
  • Vous avez un bon sens de l’organisation, êtes rigoureux et précis ;
  • Vous aimez travailler en équipe.

Avantages & conditions

Avantages
  • Vacances et congés payés (En plus des fériés!)
  • Assurances collectives (Assurances invalidité, vie, voyage)
  • Télémédecine
  • Programme d'aide aux employés et famille
  • Club social
  • Régime de retraite avec cotisation de l'employeur
  • Vêtements au logo de l'entreprise fournis
  • Programme de formation et de développement

Type de contrat

  • Permanent
  • Présentiel
  • Temps plein

Salaire

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