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Représentant au service à la clientèle – Québec.

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Distributeur et intégrateur de produits hydrauliques, pneumatiques, électrohydrauliques et robotiques, notre client a su se faire une place auprès des grands de l’industrie en réalisant plusieurs projets pour d’importants manufacturiers partout dans le monde. Il offre un service de réparation de reconditionnement et une prise en charge structurée, planifiée et rassurante.

Notre client est à la recherche d’un ou d’une représentante au service à la clientèle, pour agrandir son équipe de Québec. Sous la direction du chef d’équipe, la personne aura comme principal mandat de veiller à fidéliser les clients ainsi que traiter leurs demandes avec la plus grande minutie.

Responsabilités 

  • Répondre aux appels des clients ;
  • Recevoir et traiter les commandes des clients ;
  • Faire l’analyse des besoins clients et leur proposer des solutions adaptées et personnalisées ;
  • Promouvoir l’offre globale des produits de la marque ;
  • Effectuer des recherches techniques afin de répondre au mieux aux besoins clients ;
  • Se tenir informé de la disponibilité des produits avant d’effectuer les transactions ;
  • Fidéliser les clients et assurer les suivis après-vente ;
  • Traiter les plaintes et identifier des pistes de solution.

Profil recherché 

  • DEP ou DEC dans un domaine pertinent ;
  • 2 ans d’expérience pertinente en vente ;
  • Maitrise de la suite Microsoft Office ;
  • Expérience en industrie et en pièces (atout) ;
  • Expérience en service à la clientèle (atout) ;
  • Maîtrise d’un logiciel ERP (atout) ;
  • Anglais intermédiaire ;
  • Priorise le travail d’équipe et dynamique.

Avantages

  • Contrat permanent, temps plein ;
  • Horaire flexible ;
  • Mode hybride ;
  • Assurances collectives ;
  • REER ;
  • Programme d’aide aux employés ;
  • Uniformes fournis ;
  • Club social ;
  • Des défis à la hauteur de Vos ambitions avec un programme de progression de carrière ;
  • Et bien plus encore !

Vous souhaitez travailler dans un milieu enrichissant avec une équipe dynamique, vous êtes une personne motivée et prête à relever des grands défis ? Cet emploi est pour vous. Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant !

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